Ontzorging Hydromar: klantervaring

Hydromar is gevestigd in Leeuwarden en ontwerpt en produceert hoogwaardige, op maat gemaakte hydraulische apparatuur en systemen. Kortgezegd: onderdelen voor luxe jachten. Denk aan loopplanken, zwemplateaus en dekkranen. Alle onderdelen worden in Friesland gemaakt, getest, geassembleerd en gespoten. Maar daarna gaan de producten de hele wereld over. Voornamelijk Europa, maar regelmatig ook Amerika of Australië.

Bijzonder transport

De omvang van sommige producten maakt het transport soms een uitdaging. Wichard Weitenberg: “Vorig jaar hadden we een bijzondere opdracht. Een enorme box (deur) voor een groot jacht, moest naar Italië worden gebracht. Onze klant was op maandag nog hier geweest voor het bijwonen van de laatste test; op vrijdagochtend moest het op de plaats van bestemming in Italië zijn. TFF heeft dit perfect opgepakt en snel een trailer en transporteur geregeld. De box was zó groot, dat hij diagonaal op de oplegger moest, het kon nét. Donderdagavond werd de box netjes afgeleverd op het juiste adres en kregen we een foto van een tevreden klant.”

Bijzondere transporten zijn een leuke uitdaging voor ons. Dankzij onze jarenlange ervaring hebben we een goed netwerk om alles voor elkaar te krijgen en weten we hoe we alles op papier moeten regelen. Zo kan Hydromar erop vertrouwen dat alles op tijd goed komt – óók de meest ingewikkelde transporten.

Service en snelheid

Uiteraard zijn er meerdere partijen die dit soort transport kunnen regelen. “Maar wat ik zo waardevol aan TFF vindt, is dat ze je echt ontzorgen”, aldus Wichard Weitenberg. Ik hoef alleen maar door te geven wat er vervoerd moet worden, naar welk adres het moet en wanneer het er moet zijn. Zij regelen de rest. Denk hierbij aan alle benodigde vergunningen en ander papierwerk, wat best ingewikkeld kan zijn. We werken al jaren samen – hebben bijna wekelijks contact – en dat maakt dat TFF weet wat onze business inhoudt en wat onze wensen zijn. Hier houden ze altijd rekening mee. En mocht er een keer enorme spoed zijn, dan begrijpen ze de urgentie. Soms gaat er ergens in de wereld een onderdeel kapot, dan moeten we snel schakelen.”

“Kortom: wij zijn erg blij met TFF. Uiteraard komt er wel eens een andere vervoerder voorbij met een interessant aanbod. Maar de betrokkenheid, expertise én het prima tarief maken dat we toch altijd weer bij TFF uitkomen.”

Ons team staat voor je klaar. Vraag gratis een offerte aan.

  • Je e-mailadres is veilig bij ons, we sturen geen spam
Of neem direct contact op met een van onze medewerkers. We helpen je graag verder.