JD Engineers x TFF
Direct zien wat het kost. Hoe JD Engineers grip kreeg op hun verzendproces.
Je boekt een zending. Het pakket vertrekt. En dan komt de factuur: met kosten die je niet zag aankomen. Brandstoftoeslag. Gewichtstoeslag. Een heffing die nergens uit bleek. Voor JD Engineers was dat herkenbaar. Tenminste: tótdat ze overstapten op TFF Xpress.
Machines de wereld over: van onderdelen tot bouten en moeren
JD Engineers levert machines en bijbehorende componenten wereldwijd. Van grote machineonderdelen tot kleine bouten en moeren. Allemaal met één overeenkomst; het gaat bijna altijd de grens over. Internationaal verzenden is voor hen dus de dagelijkse praktijk. Pedro, Logistiek Manager bij JD Engineers, weet precies wat er mis kan gaan als vervoerder én systeem niet op orde zijn.
Kosten die je pas achteraf zag
Voor de samenwerking met TFF werkte JD Engineers met andere partijen. De tarieven leken aanvaardbaar, totdat de factuur binnenkwam. Bijkomende kosten die niet van tevoren zichtbaar waren, zorgden voor onzekerheid. Je wist pas achteraf wat een zending daadwerkelijk had gekost. Daarnaast ontbrak een duidelijk systeem om vooraf te zien wat verzenden zou kosten. Dat kostte tijd én vertrouwen.
Kosten zien vóórdat je boekt
De belofte van TFF? Een voordeliger tarief én een systeem zonder verborgen kosten. JD Engineers stapte over en begon met TFF Xpress, het verzendportaal van TFF.
Het verschil was direct merkbaar. Via TFF Xpress zie je de verzendkosten inclusief toeslagen al vóór het boeken. Je vergelijkt vervoerders, boekt en volgt je zending op in één overzicht. Geen losse facturen die je achteraf verrassen, maar alles in één stroom.
“Het zit echt in het systeem“, zegt Pedro. “Het gemak van het dashboard, het invoeren, direct kunnen zien wat de kosten zijn. Dat maakt het verschil.“
“Het zit echt in het systeem. Het gemak van het dashboard, het invoeren, direct kunnen zien wat de kosten zijn. Dat maakt het verschil.“
Voordelen voor JD Engineers
Kostentransparantie: verzendkosten inclusief toeslagen direct zichtbaar vóór boeking
Gebruiksvriendelijk portaal via TFF Xpress: snel invoeren, direct overzicht
Vaste contactpersoon die bereikbaar is als het telt
Proactieve begeleiding bij complexe zendingen
Lagere tarieven dan eerdere vervoerspartijen
Een partner die ook in de tunnel werkt
TFF Xpress regelt de dagelijkse zendingen, maar de samenwerking gaat verder dan het portaal. Pedro: “Dat bleek toen een zending via de kanaaltunnel naar Engeland moest. Het pakket ging heen, moest terug, en ging vervolgens opnieuw. TFF hield de regie, communiceerde proactief en zorgde dat het uiteindelijk goed aankwam.”
Dat is precies wat JD Engineers zoekt in een logistieke partner: iemand die meekijkt, handelt als het nodig is en bereikbaar is als er vragen zijn. Niet een ticket indienen en wachten, maar direct de juiste contactpersoon aan de lijn.
Pedro: “Als er iets is, bel je en krijg je de juiste contactpersoon. Dat werkt.“
Bekijk ook andere klantcases
Benieuwd hoe TFF Xpress jouw verzendproces transparanter maakt?
