Klachtenregeling
Klacht indienen
Bij Team Freight Forwarding vinden we het belangrijk dat jij tevreden bent over onze dienstverlening. Heb je toch een vervelende ervaring gehad of ben je ergens niet tevreden over? Laat het ons weten via onderstaand formulier. We nemen iedere klacht serieus en gebruiken je feedback om onze service continu te verbeteren.
Wat gebeurt er na je melding?
- Je ontvangt een bevestiging per e-mail.
- Binnen 5 werkdagen ontvang je een inhoudelijke reactie.
- Als het nodig is nemen we telefonisch of per e-mail contact met je op voor aanvullende vragen.
Klachtenformulier
Vul onderstaand formulier zo volledig mogelijk in. Omschrijf je klacht duidelijk, inclusief de datum waarop het probleem zich voordeed. Zo kunnen wij jouw klacht snel en zorgvuldig behandelen.